Garantir a privacidade dos nossos clientes é um compromisso da ÁGUIA DO MESTRE.
Todos os dados pessoais cadastrados são armazenados em um banco de dados com total proteção. Nenhuma informação terá qualquer tipo de divulgação.
DEVOLUÇÕES
Para realizar troca ou devoluções, será necessário, primeiramente, entrar em contato com a loja, através do telefone. Produtos devolvidos sem aviso prévio e registro, serão reenviados ao cliente .
CONDIÇÕES NAS QUAIS PODERÁ UTILIZAR A POLITICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
INSATISFAÇÃO COM O PRODUTO
Se houver insatisfação com o produto comprado, o prazo para devolução é de 7 dias corridos, a partir do recebimento do pedido. O produto deverá ser enviado na embalagem original, a qual não poderá estar danificada, amassada ou rasgada. O produto deverá estar em perfeito estado, livre de danos externos, sem sinais de violação e mau uso. O produto deverá ser enviado com a nota fiscal ou cupom fiscal.
Para compras realizadas em dinheiro, a devolução será feita em dinheiro, caso tenha sido através de cartão de crédito, o ressarcimento será feito por solicitação de estorno junto a administradora do cartão.
O prazo para estorno é de aproximadamente 30 dias, e terá as bases estabelecidas pela administradora.
PRODUTOS COM AVARIA
Ao receber o produto com sinal de avaria, recuse o recebimento.
Se a percepção da avaria for após entrega, o cliente terá o prazo de 7 dias corridos para a devolução, a partir do recebimento do pedido.
Favor entrar em contato para as devidas orientações sobre o procedimento de inspeção e analise do produto.
O produto com avaria deverá ser enviado na embalagem original, da mesma forma que foi recebido. O produto deverá estar sem sinal de violação e mau uso, deverá estar acompanhado da nota fiscal.
A troca ou devolução do valor pago será efetuado após a analise do produto.
Se o produto de troca não estiver mais disponível em estoque, poderá ter a sua substituição feita por outro produto de marca e modelo distintos, levando o cliente ao pagamento da diferença do valor, se necessário.
Caso não queira a troca, o cliente poderá solicitar o ressarcimento do valor pago.
Para compras realizadas em dinheiro, a devolução será feita em dinheiro, caso tenha sido através de cartão de crédito, o ressarcimento será feito por solicitação de estorno junto a administradora do cartão.
O prazo para estorno é de aproximadamente 30 dias, e terá as bases estabelecidas pela administradora.
BOAS COMPRAS
